
旅行所代表的不仅仅是看遍各地风景,而是一次持续、深沉而永久的机会,让我们得以不断发掘生活的真谛
2018年带着紧张的心情,展开了预计为期一年的韩国生活。首尔是我选定的临时落角处,较多的工作机会、追星方便跟对首都圈的熟识,是我选择它的理由。大家都说韩文六级不用怕找不到工作,的确这是个事实,机会真的相较之下多了一些。
我的目标不大,只有接案翻译、旅宿和娱乐公司这三个我有兴趣。时数太长(朝九晚五)与同事老板都是外国人也是我列出的不选择条件。因为想追星,也想练习韩文口语,给自己列下了这样的条件。?找打工的过程有写在这里,有兴趣的人可以去看看。以下故事发生在韩国老板出租的Airbnb里,回想起来还是觉得很奇妙。想想自己一个月平均接待10几组客人,真的见过各式各样的人。
旅宿的工作内容

先简单介绍一下我的工作内容,主要负责房务管理。前两个月几乎都是做打扫与管理,班表由老板排定。「打扫」顾名思义就是住客退房后的清洁。工作时段是当天的11:00~14:00(直到扫完结束),开始跟结束时在群组跟老板说即可。「管理」类似入住期间的客房服务,帮客人做简单的房务整理,例如:倒垃圾、换毛巾、吸地板。时间是下午13:00-17:00自己挑一小时做完,偶尔客人不想被打扰也会取消。工作两个月后,多了一个薪水较多的工作内容「Checkin」,在房子迎接客人,并介绍房屋设备与注意事项。大部分都接一组团体客人,约4-10人,房价一晚较便宜约莫250美金左右。?
想用钱解决事情的中国小牌女演员
工作一个月后的某天老板娘说有位客人似乎英文不太好,请我等下能不能跟他一起去check-in,於是随同老板娘一起前往房子。预订者的一位旅美中国友人独自先抵达,我们先帮他办理入住,请他再转达给同行友人。这位小姐态度有些高傲,基本上她只用英文跟老板娘对谈。除了一些不好意思开口问的要求会用中文跟我询问,基於礼貌我尽可能地为她解说。
两天后另一位同事去管理房子时,被他们当成钟点女佣,要求她洗碗与洗衣。同事一开始婉拒,告知他们这并非工作内容,但碍於语言不通,最后同事还是帮他们洗了碗。老板得知后也有透过Airbnb跟客人重申「管理」所包含的服务项目,但我觉得客人并有没有查看老板的讯息...。
这还没结束,最夸张的事情发生在退房,我跟另一位新人要去打扫,却发现客人还在屋内。通常客人因吃早餐或收行李,晚个10分钟退房是常有的事。一位女生开门让我进去等,走进去那一刹那,我真是惊呆了。三个光着上衣的男生坐在杯盘狼藉的餐桌旁吃饭,穿着睡衣的女生慵懒地喝水时,问我是否可以延长半天。
我略带抱歉地告诉她今天入住的客人一早已抵达韩国,等着三点入住,请他们尽快退房,以便我们打扫。这位女生说她在中国拍过电影小有名气,很多人都认识她,她愿意出钱让下组客人住更好的饭店。我说:「这可能没办法耶,毕竟客人已经在这附近的餐厅用餐了。」,她说:「饭店我可以帮他们订等级更好的,或是他们今天的餐费我也一起买单」。我只能再三强调我没办法答应她,要先询问老板跟客人才知道。在她继续鬼打墙地用「我有钱,钱能解决一切」的理念试图说服我的这时,老板夫妇出现了。

老板夫妇因为前几天的管理事件,觉得有些担心,特地绕过来看一下。没想到如预料的一样,果然出事了。由我居中翻译沟通,老板娘要我转达「这不是钱的问题,是经营的诚信问题。请他们尽可能於12点前离开,且须支付一小时的延长费」。客人则坚决要与下一组客人见面直接沟通,她认为钱能解决这个问题。这一来一往持续了约10分钟,客人见老板夫妇如此坚决,终於让步了,让其他人赶快先去收行李。
她走向离大门最近的房间,对我说:「我们叫不起我妹妹,她身体不舒服,所以我们才想说要延长。」老板娘进一步询问那位妹妹的状况,说她能帮忙叫车去医院。客人说:「她昨晚喝醉了,在路上大吼大叫,邻居见状后打电话报警说有人发酒疯。那三个男生朋友帮忙把她扛进来,顺便帮我们跟警察沟通。她早上宿醉说头很痛,之后怎么都叫不醒、睡得很沉。」我将这段话翻译给老板夫妇后,老板娘似乎对於昨晚发生的事感到有些不悦,但与此同时也很担心她妹妹的状况。
偕同客人进房后,她口中的妹妹跟我想得很不一样。因为身为演员的姊姊娇小纤细,目测妹妹是2.5倍的姊姊,当下也明白为甚么是三个男生「扛」进屋里的。我们一致认为妹妹的情况就是睡翻了,不论她的姐姐怎么叫怎么打怎么摇,唤来的依旧是沉稳的打呼声。於是姐姐请我们帮她叫妹妹起床,老板娘觉得十分荒唐,这是她经营Airbnb以来第一次遇到这样的要求。
在我们三个的努力下,依旧没有任何动静。终於这时候秘密武器下楼了,是姐姐的一位女性友人。她请我们都离开房间,把门关上。随后房内出现几次极大的吼叫声,持续了一阵子后,姊姊友人成功唤醒妹妹。?庆幸这场闹剧终於要结束了,这时已经11:50了…。

终於在12:20左右,大家帮忙搬行李至外头,有人扶着妹妹出了大门,客人全数离开房子。这天我们和老板夫妇一起打扫了房子,才赶在3点前完成打扫,准时让客人入住。事件终於顺利落幕,但这件事深深烙印在我心底。因为这间房子占地较大,加上这位客人及她的小夥伴都很奇妙。
这件事发生不久后,老板请我们吃了一顿好的,他说他们刚经营的时候也遇过一绝的越南客人。更令人觉得奇妙的是通常奇葩客人会挤在同一时期出现,不久之后我也深深体验到了。?

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